Politique de remboursement
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner des articles.
Il est impératif de soumettre une demande de retour, faute de quoi le retour ne sera pas traité.
Il suffit de copier/coller puis de remplir le formulaire ci-dessous et de l'envoyer par mail à l'adresse suivante: lessenteursdemaly@gmail.com
Prénom :
Adresse e-mail :
Numéro de commande :
Date de réception de la commande :
Article(s) à retourner (référence, nom, quantité) :
Motif du retour :
(Exemple : Article défectueux, erreur de commande, non satisfait, autre — précisez)
Souhaitez-vous un remboursement ?
☐ Oui
☐ Non, un avoir
Commentaires supplémentaires :
Conformité
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, comme neufs et jamais utilisés, non abîmés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour en point relais n’est accepté.
Remboursement
La boutique s’engage à rembourser les retours dans un délai de 7 jours après la réception du colis retourné.